情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)？星巴克門店經(jīng)理將會運用情境領(lǐng)導(dǎo)理論主要運用在員工的培訓(xùn)上面。在基層員工培訓(xùn)體系上，最重要的目的是讓企業(yè)文化在新員工心底扎根，使員工充分掌握關(guān)于咖啡的知識、保持對星巴克的熱愛。同時，那么，情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)？一起來了解一下吧。
“情境領(lǐng)導(dǎo)模式”一經(jīng)提出即受到了企業(yè)界的大力追捧，熱度一直持續(xù)到今天，在近四十年的發(fā)展過程中，肯尼思·布蘭查德提出了升級版的情境領(lǐng)導(dǎo)Ⅱ，令這一管理模式更適合現(xiàn)代企業(yè)的運用。此理論一經(jīng)推出，立即受到了西方企業(yè)的廣泛關(guān)注。1975年，保羅·赫塞創(chuàng)立了美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心，推出情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程。30多年來，在全世界已有超過一千萬的職業(yè)經(jīng)理人接受過情境領(lǐng)導(dǎo)課程培訓(xùn)。該課程更成為GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車等公司的辯啟虛高級經(jīng)理人的常年必選課程；此課程引入國旁老內(nèi)后我們?yōu)橐恍┐笃髽I(yè)做了培訓(xùn)，反映效果良好，大家覺得確實能學(xué)到一些方便實用的領(lǐng)導(dǎo)方法。
情境領(lǐng)導(dǎo)模式針對員工在一特定工作下將員工的成長過程分為四個階段：第一階段為R1“沒沒能力，沒意愿并不安”的階段，第二階段為R2“沒能力，有意愿或自信”，第三階段為R3“有能力，沒意愿或不安”，第四階段為R4“有能力，有意愿并自信”。相對于員工的四個不同階段，領(lǐng)導(dǎo)得也應(yīng)采取四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。當(dāng)員工在第一階段R1時，領(lǐng)導(dǎo)者要采取“告知式”來引導(dǎo)并指示員工；當(dāng)員工在第二階段R2時，領(lǐng)導(dǎo)者要采取“推銷式”來解釋工作從而勸服員工；而當(dāng)員工在第三階段R3時，領(lǐng)導(dǎo)者要采取“參與式”來激勵員工并幫助員工解決問題；如果員工到了第四階段R4，領(lǐng)導(dǎo)者則要采取“授權(quán)式”來將工作交付給員工，領(lǐng)導(dǎo)者只需作監(jiān)攜燃控和考察的工作。
經(jīng)營管理類培訓(xùn)課程可幫助企業(yè)高管培養(yǎng)必要的技能，以利用新機會并在其組織中創(chuàng)造非凡的價值。經(jīng)營管理類培訓(xùn)課程是旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)新技術(shù)和提高基本管理技能的專門課程。出色的管理培訓(xùn)課程可以通過幫助團隊更有效地運行來增強企業(yè)的實力。
無論你是剛剛擔(dān)任管理職位，還是經(jīng)驗老道的經(jīng)理人，經(jīng)營管理類培訓(xùn)課程都可以幫助你發(fā)揮真正的潛力，并在團隊中發(fā)揮最佳作用。
那么，經(jīng)營管理類培訓(xùn)課程都有哪些呢？你又該如何選擇呢？
12Reads系列
12Reads系列（12Reads的書都僅能從其獲得）包括《CEO必讀12篇》、《管理者必讀12篇》、《領(lǐng)導(dǎo)力滑基慎必讀12篇》、《戰(zhàn)略管理必讀12篇》及《營銷管理必讀12篇》等，基本囊括了企業(yè)管理類培訓(xùn)課程的方方面面。通過閱讀來提升管理能力是一個不錯的方法，而12Reads系列正是管理類書籍的代表之一，適合企業(yè)管理各類階層人士學(xué)習(xí)和閱讀。
其他經(jīng)營管理類培訓(xùn)課程
當(dāng)然，除閱讀外，還有很多經(jīng)營管理類培訓(xùn)課程可供你選擇。經(jīng)營管理類培訓(xùn)課程通常會使用多種方法教授鋒晌，包括（但不限于）講座、演示、虛擬學(xué)習(xí)、角色扮演、主動學(xué)習(xí)或模擬等。 除了基本的領(lǐng)導(dǎo)技能，管理培訓(xùn)課程還包括學(xué)習(xí)以下技能；
變革管理；
輔導(dǎo)和指導(dǎo)；
溝通培訓(xùn)；
遵守；
如何做決策；
財務(wù)管理；
管理人才；
向上管理；
管理測量和指標(biāo)；
績效管理；
項目管理；
風(fēng)險管理；
戰(zhàn)略規(guī)劃。
第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位
1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2.管理的實質(zhì)意義
3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變
5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征
7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
9.管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)
10.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責(zé)任
第二部分 管理者的管理技能
一、思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做鋪排，有序開展，步步為營
1.作為管理者應(yīng)具備的孫襲伍全面的思維結(jié)構(gòu)
2.思考的三個方面
3.思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
4.案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項重要任務(wù)，如何通過思考做整體鋪排
二、目標(biāo)計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環(huán)
2.目標(biāo)管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理--甘特圖的應(yīng)用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、團隊建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1.優(yōu)秀團隊的特征
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
5.團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化
6.組織內(nèi)上下級指揮匯報的五原則
7.授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象
8.有效授權(quán)的七個層次
9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效
四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng))+OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導(dǎo)的五個步驟
6.工作中教導(dǎo)的六個時機
7.新員工培訓(xùn)的六個要點
8.案例分析：學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
1.以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2.達成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
4.溝通行為中的五個注意事項
5.溝通中所蘊含的人性智慧
6.部門間協(xié)作的四個關(guān)鍵和尋找互利方案的五個方法
7.與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)
8.如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
9.對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達到溝通目的
10.案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1.激勵的原理：刺激—需求—行動
2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素禪緩理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區(qū)
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。
主要資質(zhì)
★現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級合伙人、大型管理咨詢項目總監(jiān)
★實力派HR管理專家，管理學(xué)博士
★曾任美資JVK公司高級副總裁、聯(lián)想集團人力資源經(jīng)理
★16年名企高管經(jīng)歷
★美國《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情境領(lǐng)導(dǎo)》國際認(rèn)證講師
★清華、北大等多所大學(xué)總裁班、EMBA班特聘講師
★北京某制造型企業(yè)人力資源管理常年顧問
★中國運載火箭技術(shù)某研究機構(gòu)項目管理常年顧問
★美國PMP認(rèn)證，企業(yè)多項目管理領(lǐng)域資深專家
工作經(jīng)歷
2 最近十年專注于管理咨詢與培訓(xùn)。 培訓(xùn)課程每年120天左右；成功主持過電力、制造業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、航天業(yè)等多個行業(yè)的人力資源管理或項目管理咨詢項目；指導(dǎo)開發(fā)過人力資源管理（B/S結(jié)構(gòu)）；獨創(chuàng)了《點面結(jié)合漸進式考核法》。
2 曾在美國JVK科技集團任高級副總裁： 主管行政部、人力資源部、財務(wù)部、項目管理部等部門，實現(xiàn)人力資源管理、項目管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2 曾在聯(lián)想集團任人力資源經(jīng)理： 全面推進戰(zhàn)略性績效管理體系，實現(xiàn)人力資源管理由藝術(shù)向技術(shù)的轉(zhuǎn)變。
2 早年曾在鐵道部
u 大型國有制造型企業(yè)工作 。
培訓(xùn)風(fēng)格
將蘇格拉底式提問反思、學(xué)員企業(yè)的實例分析、角色扮演、現(xiàn)場解決問題、分享等多種方式結(jié)合，課程氣氛活躍，內(nèi)容務(wù)實，擅長教練式現(xiàn)場輔導(dǎo)。
星巴克門店經(jīng)理將會運用情境領(lǐng)導(dǎo)理論主要運用在員工的培訓(xùn)上面。在基層員工培訓(xùn)體系上，最重要卜納的目的是讓企業(yè)文化在新員工心底扎根，使員工充分掌握關(guān)于咖啡的知識、保持對星巴克的熱愛。同時升前，需要謹(jǐn)記許多規(guī)則型笑沒以確保產(chǎn)品遵循嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。如果沖泡的濃縮咖啡沒有在23秒內(nèi)取出就必須要丟棄作廢。不能將咖啡放在容器中超過20分鐘等。
以上就是情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的全部內(nèi)容，按照公司發(fā)展階段：剛成立的企業(yè)（比如新生代企業(yè)家班）、高速發(fā)展中（比如總裁實戰(zhàn)班）、穩(wěn)定求突破（資本運營）\x0d\x0a按照職位：企業(yè)主、經(jīng)理層、基層員工\x0d\x0a按照專業(yè)方向：管理、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)。
