儀容儀表培訓內(nèi)容？服務人員基本禮儀——儀容儀表 (一)整體要求 1、身體整潔：保持身體整潔無異味。2、容光煥發(fā)：注意飲食衛(wèi)生，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿。3、適量化妝：女性必須化淡妝，但應適當不夸張。4、頭發(fā)整潔：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑，男性不得留胡須。5、口腔清新：保持口腔清新，無異味。6、雙手整潔：勤剪指甲，那么，儀容儀表培訓內(nèi)容？一起來了解一下吧。
一、員工禮儀的基本內(nèi)容、對象和原則：
1、基本內(nèi)容：儀容、儀表、儀態(tài)舉止、談吐、電話接聽禮儀、日常業(yè)務的辦公禮儀、接人待客方式以及禮貌用語和忌用語等。
2、對象：個人禮儀、公共場所禮儀、餐桌禮儀、待客與作客禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
3、原則：敬人、自律、適度、真誠。
二、儀容儀表：
1、頭發(fā)：經(jīng)常清洗、梳理整齊、男性職員不留長發(fā)、不染色彩過于艷麗的頭發(fā)、不留翹胡須。
2、指甲：不留長指甲，及時洗剪，如女性職員涂甲油要盡量使用淡色。
3、口腔：保持清潔、上班前不能喝酒或吃有異味的食物。
4、香水：宜用淡香型、微香型的香水。
一、員工儀容儀表具體要求
每位員工的言行舉止都代表酒店的形象，每位員工都應該穿戴整潔、舉止大方。具體要求如下:
1、面部:清潔、無油膩、男士不留胡須。女士化淡妝，不得涂顏色怪異的口紅，忌濃妝艷抹，在工作時間內(nèi)保持整潔妝容。
2、頭發(fā):要修剪、梳理整齊、保持干凈，不染、不留奇異發(fā)型。
男員工頭發(fā)不超過耳際、不過領(lǐng)、露前額、禁止剃光頭。
女員工頭發(fā)兩側(cè)露出耳朵、正面露出前額、不擋眉毛、短發(fā)不遮面。留長發(fā)服務員應統(tǒng)一佩帶酒店發(fā)放的發(fā)夾。（且無碎發(fā)散落、不能有頭屑 ）
3、手指:干凈、指甲勤修剪，指甲不得超過3mm，不得涂有色指甲油。
4、口腔:上班前和工作餐時不得飲酒～不吃含刺激性氣味的食物～口中無異味。工作時間不準吃零食、潤喉糖、口香糖。
5、身體:不能有特殊體味～如狐臭、汗臭等～不用香味濃烈的香水。
6、著裝要求:
飾物:不可帶項鏈～不戴夸張飾物。
服裝:上班時應按照規(guī)范穿著公司統(tǒng)一定做的制服～
經(jīng)理或者外出辦公事人員如需做市場調(diào)查可不穿工裝～全店著裝統(tǒng)一。
制服要求:干凈、整潔、無褶皺、無紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)平整無汗跡～衣袖及褲腳不得翻卷、挽起。男員工必須系領(lǐng)帶并朝胸垂直。
二、行為、舉止
1、站姿:應精神飽滿站立服務。
您好，我曾經(jīng)在喜來登酒店做過。我們當時酒店的儀容儀表都是要檢查的。
先對員工進行入職培訓。然后再讓各個部門經(jīng)理或主管進行檢查。
定期舉行儀容儀表比賽。希望能幫助到您。
酒店服務禮儀培訓大綱
第一篇：酒店禮儀的課程導入
一、禮儀與酒店禮儀概述
1、禮儀的歷史淵源
2、酒店禮儀基本原理
3、東西方禮儀的差異
4、語言與非語言信息的溝通
5、酒店禮儀容易忽視的禮儀細節(jié)
6、酒店的服務人員需要重新認識自我
二、酒店禮儀概述
1、為何學禮儀？
服務人員的形象傳達的信息及作用
2、如何學禮儀？
酒店禮儀的主要內(nèi)容、特點、原則
三、酒店客人是什么樣的人？
1、錢老師問：酒店的客人到底是什么樣的人？
2、學員回答：
（1）“客人是上帝!”
（2）“客人是朋友!”
（3）“客人是老師!”
（4）“客人是衣食父母!”
3、錢老師答：客人就是客人。
4、客人對酒店禮儀服務的要求
分享：有“禮”走遍天下
討論：如果你是酒店的顧客，你喜歡什么樣的服務人員服務？
第二篇：服務人員的形象禮儀培訓
一、服務人員的儀容禮儀
1、服務人員儀容儀表規(guī)范
2、塑造良好的第一印象
（1）第一印象=首輪效應
（2）7秒決定對方對你的第一印象
3、自信是服務人員形象的開始
4、為什么服務人員看上去美麗？
（1）服裝：制服的規(guī)范穿著
（2）配飾：如何搭配（錦上添花還是畫蛇添足？）
5、酒店的化妝禮儀
（1）服務人員化妝的規(guī)范
（2）服務人員發(fā)式的規(guī)范
（3）服務人員其它儀容規(guī)范
二、服務人員的卓越形象管理
1、印象管理
塑造美好的第一印象
2、肢體語言管理
無聲勝有聲
3、外表管理
出色的外表可以提升你的整體水平
4、服飾管理
你的服飾告訴了所有人你是誰！
5、表情管理
21世紀制勝法寶
6、語言管理
你一開口,我就能了解你
7、服飾管理
服飾寫滿社會符號
8、妝容管理
了解自己的膚色、臉型
9、細節(jié)管理
細節(jié)體現(xiàn)品味
三、服務人員的形象禮儀要求
1、對頭發(fā)的要求
2、對面容的要求
3、對手臂的要求
4、對腿部的要求
5、對化妝的要求
6、對著裝的要求
第三篇：酒店微笑服務禮儀培訓
一、酒店微笑禮儀服務概論
1、儀容儀表——美麗而深刻
2、真誠微笑——發(fā)自內(nèi)心而享受其中
3、身體語言——習慣而自然
4、期待眼神——真誠和信任
5、自信堅強——讓對方信任你有解決問題的能力
二、酒店微笑服務禮儀與技巧
1、面部表情
2、眼神的運用
（1）注視的部位
（2）注視的角度
（3）注視的技巧
（4）注視的時間
3、面部表情（微笑）
（1）笑的種類
（2）微笑的要領(lǐng)
（3）笑容是提升好感度的捷徑
（4）沒有笑容就沒有好的人際關(guān)系
（5）笑容是服務人員的第一項工作
4、服務人員的微笑練習
三、酒店導入“著名的沃爾瑪微笑標準訓練課程”
1、酒店微笑訓練目標：
習慣性富有內(nèi)涵的、善意的、真誠的、自信的微笑，如一杯甘醇的美酒，叫人流連酣暢！
2、酒店微笑訓練口號：
笑吧，盡情地笑吧！笑對自己，笑對他人，笑對生活，笑對一切！
3、酒店微笑訓練方法：
（1）他人誘導法——同桌、同學之間互相通過一些有趣的笑料、動作引發(fā)對方發(fā)笑。
儀容儀表培訓內(nèi)容
儀容儀表培訓內(nèi)容，研究表明無論是在職場上還是生活里，好的儀容儀表會給人留下明快、自信莊重的印象。因此這也是我們職場人必修的一門功課，現(xiàn)在分享儀容儀表培訓內(nèi)容，希望對你有幫助！
儀容儀表培訓內(nèi)容1
儀容：
制服要完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服。
頭發(fā)——男：頭發(fā)不得油膩和有頭皮，而且不得過長（留酒店規(guī)定的長度)。
女：頭發(fā)梳洗整齊，長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾，頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
臉部——男：不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。
女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
手部——男：不得留指甲、指甲要清潔，指甲內(nèi)不得藏污垢。
女：不得留太長指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色的。
腳部——男：清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。
女：清潔的鞋襪，不得穿有色的襪，要穿酒店規(guī)定的襪色，鞋子每天上班前要擦亮。
氣味——男：保持身體氣味清新，不得有異味。
女：不得用強烈香料（香水)。
禮貌：
1、在工作的時候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺得容易接近。
以上就是儀容儀表培訓內(nèi)容的全部內(nèi)容，1、面部:清潔、無油膩、男士不留胡須。女士化淡妝，不得涂顏色怪異的口紅，忌濃妝艷抹，在工作時間內(nèi)保持整潔妝容。2、頭發(fā):要修剪、梳理整齊、保持干凈，不染、不留奇異發(fā)型。男員工頭發(fā)不超過耳際、不過領(lǐng)、露前額、禁止剃光頭。女員工頭發(fā)兩側(cè)露出耳朵、正面露出前額、不擋眉毛、短發(fā)不遮面。
