目錄培訓(xùn)工作是什么 如何有效開展培訓(xùn)工作 培訓(xùn)員工標(biāo)準(zhǔn)和合格標(biāo)準(zhǔn) 如何做好培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)思考 如何做好專業(yè)培訓(xùn)工作
做好培訓(xùn)工作之前需要擬定好培訓(xùn)方案：
完善的培訓(xùn)方案一般包含如下：
第一要明確培訓(xùn)的目的——為什么要培訓(xùn)
(1) 引導(dǎo)企業(yè)員工認(rèn)清自己悔納的使命與責(zé)任并成為可培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
(2) 樹立正確的質(zhì)量意識(shí)和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)，充實(shí)個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
第二要明確培訓(xùn)對(duì)象
明確培訓(xùn)對(duì)象將直接決定培訓(xùn)方法：
1、高級(jí)管理者如總裁我們需要做到提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力.;
2、公司中層管理人員的培訓(xùn),需要提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力.;
3、公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),需要提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力.;
4、公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力.。
第三要明確培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間:
任何培訓(xùn)方式都會(huì)受到培訓(xùn)地點(diǎn)的限制,我們必須清楚地知道在何地以及何時(shí)會(huì)展開培訓(xùn),什么人會(huì)來(lái)參加,根據(jù)時(shí)間地點(diǎn)和參訓(xùn)人員做出最佳方案。不可以不切實(shí)際的隨便擬定。
第四要確定培訓(xùn)內(nèi)容及方式
企業(yè)培訓(xùn)方案怎么寫呢?確定完培訓(xùn)對(duì)象，要清楚地了解到,各個(gè)階段參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)情況水準(zhǔn),保證能做到因材施教.
1、對(duì)新員工需要強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給予一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)則繼續(xù)進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)復(fù)合型、慎則高層次人才培訓(xùn)各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高。專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
組織培訓(xùn)的方法寬前棚有多種，包括線上、線下、直播等模式。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，隨著時(shí)代的發(fā)展，為了能快速更高效的提高培訓(xùn)質(zhì)量、達(dá)到培訓(xùn)目的，更多企業(yè)開始了在線培訓(xùn)的探索之路，線上培訓(xùn)模式越來(lái)越受到青睞。
不知道你們聽說(shuō)過(guò)這句話沒(méi)有：“誰(shuí)的培訓(xùn)體系越健全、優(yōu)秀的講師越多，誰(shuí)的團(tuán)隊(duì)就會(huì)越強(qiáng)大!”，這句話從很多成功的招生來(lái)看，的確是如此。然而，許多對(duì)“培訓(xùn)”認(rèn)知尚未成熟的教育行業(yè)，常缺乏專業(yè)而且的訓(xùn)練體系，總是認(rèn)為有招生說(shuō)明會(huì)或課程體系咨詢會(huì)就夠了，頂多每年大會(huì)再請(qǐng)一些“教育學(xué)大師”來(lái)激勵(lì)士氣，幫招生員“洗洗腦”，完全不明白培訓(xùn)在招生團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中的重要性，這是相當(dāng)危險(xiǎn)的。 為什么這樣說(shuō)呢?想想，一個(gè)從未有過(guò)招生經(jīng)驗(yàn)的招生員在聽完招生說(shuō)明會(huì)后，滿懷熱情的去“推薦”自己的親朋好友，說(shuō)真的，這樣子的成功機(jī)率就如同亂槍打鳥一樣渺茫，通常的結(jié)果是一開始缺乏良好的培訓(xùn)，碰了幾次壁、受了親朋好友幾盆的冷水，最后對(duì)一個(gè)招生心理素質(zhì)尚未健全的招生新人來(lái)說(shuō)，只能陣亡了?陣亡還是事小，更嚴(yán)重的影響是，在缺乏的培訓(xùn)之下，有許多人的許多觀念與做法都是錯(cuò)誤的，但是靠著自己土法煉鋼的方式成長(zhǎng)起來(lái)后，將這些錯(cuò)誤的觀念養(yǎng)成習(xí)慣且一代一代的“復(fù)制”下去，這個(gè)影響就不只是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或是一家招生機(jī)構(gòu)的問(wèn)題了，更甚者，影響的是成千上萬(wàn)人的前途，以及賭上成千上萬(wàn)個(gè)家庭幸福的社會(huì)問(wèn)題呀 !! 還有一些教育機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)是屬于“閉門造車式”的培訓(xùn)，認(rèn)為外聘講師不了解自身學(xué)校課程體系、制度、學(xué)校文化…等，無(wú)法發(fā)揮培訓(xùn)效果，所以沒(méi)有和專家研討出真正有的整體性培訓(xùn)方案，而是自己學(xué)校內(nèi)業(yè)績(jī)較為優(yōu)秀的招生人員來(lái)對(duì)新人進(jìn)行“分享”式的培訓(xùn)，憑著自己的感覺(jué)東做一點(diǎn)、西做一點(diǎn)，缺乏連貫與一致性，更容易造成團(tuán)隊(duì)成員觀念不同、步調(diào)不一，團(tuán)隊(duì)偏重于某一領(lǐng)域，如“重推薦、輕零售”的錯(cuò)誤觀念，你說(shuō)，如果一個(gè)滿懷激情、想為自己的人生奮力一搏的招生新人加入這樣的團(tuán)隊(duì)因而陣亡，豈不可惜? 那么，到底什么才是對(duì)招生員們實(shí)用而有效的培訓(xùn)呢?以一個(gè)招生過(guò)來(lái)人的看法，我認(rèn)為招生員們最希望得到的最佳培訓(xùn)往往是今天聽完課，明天就可以應(yīng)用于實(shí)際招生工作中去，為他們創(chuàng)造業(yè)績(jī)的培訓(xùn)。這種想法聽起來(lái)似乎有點(diǎn)急功近利，但招生培訓(xùn)的對(duì)象是每天在市場(chǎng)上拼櫻鉛信殺的戰(zhàn)士，而非研究學(xué)問(wèn)的學(xué)者，針對(duì)招生員，好的招生培訓(xùn)效果也的確應(yīng)該是能讓他們迅速吸收、能盡快運(yùn)用于實(shí)踐，讓他們明白自激盯己以前為什么錯(cuò)，錯(cuò)在那里，學(xué)會(huì)以后怎樣用正確方法解決問(wèn)題、少做錯(cuò)事、提高效率。那么，如何使招生培訓(xùn)達(dá)到實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)的效果呢? 一、生動(dòng)的課堂講授 講授式的培訓(xùn)是我們最常用的一種方式，舉凡招生說(shuō)明會(huì)都是運(yùn)用講授式的培訓(xùn)來(lái)進(jìn)行的，但這種方式下面的學(xué)員吸收比較不容易，做招生說(shuō)明會(huì)的講解只要講師演講魅力夠，課堂氛圍帶動(dòng)的好，效果還是能體現(xiàn)的，但是沒(méi)有技巧型的訓(xùn)練，如果只是講師在臺(tái)上講，學(xué)員在底下聽，能吸收多少就很難說(shuō)了。有效的技能培訓(xùn)是講解少，員工互動(dòng)多，因?yàn)橹v脊輪解多的情況下，很難保證員工對(duì)于講解的內(nèi)容能有效的理解和記憶，如果再遇上講師的演講功力稍差，泛泛的講解是全部都點(diǎn)到了，但全都沒(méi)點(diǎn)深，也會(huì)使整個(gè)培訓(xùn)顯的乏味。 在培訓(xùn)中，講解是必不可少的，但是要控制講解的內(nèi)容和時(shí)間的長(zhǎng)短，才能保證培訓(xùn)的效果。另外，為了杜絕講解的乏味，講解的時(shí)候語(yǔ)氣盡量要生動(dòng)，所謂“演講”就是除了講之外，還要能夠演!所以語(yǔ)氣及肢體語(yǔ)言的運(yùn)用就很重要，配合在講解的過(guò)程中加入多一點(diǎn)生活化的案例及適當(dāng)?shù)男υ捿o助可以提升講解的效果。 二、教練式的現(xiàn)場(chǎng)演示 演示的方法更能形象的表達(dá)你所培訓(xùn)的內(nèi)容。舉個(gè)例子：當(dāng)你學(xué)踢球的時(shí)候，如果教練將所有的動(dòng)作用文字分解，你看著文字能掌握踢球的訣竅嗎?但是當(dāng)教練對(duì)你進(jìn)行演示之后，再將踢球的幾個(gè)要點(diǎn)告訴你，是不是很快就能掌握方法了，這就是演示的效果。所以當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品解說(shuō)的時(shí)候，通過(guò)用現(xiàn)場(chǎng)演示法能幫助我們的培訓(xùn)效果更事半功倍。 針對(duì)要培訓(xùn)的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)物操作的演示，要進(jìn)行分節(jié)操作，保證演示的細(xì)節(jié)都能讓學(xué)員注意到，通過(guò)多次重復(fù)演示加強(qiáng)學(xué)員的記憶。演示也可以采取互動(dòng)的方式，重復(fù)演示的部分可由學(xué)員來(lái)完成，講師在旁點(diǎn)評(píng)，既糾正了個(gè)別學(xué)員的錯(cuò)誤操作，也加強(qiáng)了所有受訓(xùn)人員的記憶，這是非常有效的教練方式，而且可以彌補(bǔ)講師演講能力不足可能導(dǎo)致氛圍降低的部分。 三、招生流程與細(xì)節(jié)的固化 對(duì)招生過(guò)程中的具體工作事項(xiàng)，如：陌生拜訪技巧，培訓(xùn)講師要盡可能將傳統(tǒng)的招生理論與自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)做結(jié)合，針對(duì)一個(gè)問(wèn)題要考慮學(xué)員做這項(xiàng)工作從頭至尾的整個(gè)過(guò)程，以此為框架來(lái)設(shè)計(jì)教材內(nèi)容，使培訓(xùn)教材和實(shí)際工作情況完全結(jié)合起來(lái)，并穿插生活的案例讓受訓(xùn)人員有更進(jìn)一步的體會(huì)與感悟，這才能成為實(shí)戰(zhàn)與實(shí)操性強(qiáng)的培訓(xùn)教材。 針對(duì)每項(xiàng)技能再做分解動(dòng)作，讓學(xué)員都能落實(shí)各項(xiàng)技巧的學(xué)習(xí)并使其固化，尤其是招生培訓(xùn)，一定要把理論變成具體的動(dòng)作分解，現(xiàn)在很多的招生培訓(xùn)都是訓(xùn)練學(xué)員的心態(tài)，認(rèn)為只要擁有積極的心態(tài)，就能克服所有的難關(guān)，解決所有的招生問(wèn)題。但根據(jù)我的觀察，如果要靠招生人員自己去“悟”出招生的技巧，我看能修成正果的是寥寥無(wú)幾呀!當(dāng)然要培育出一位真正的招生高手，那就只能期待祖宗保佑了。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)要做強(qiáng)，不是看能力最好的人能力有多高，而是看平均的人員水平落差有多大!為什么軍隊(duì)的訓(xùn)練不訓(xùn)練人的個(gè)性化技能，而是訓(xùn)練人員的共性化，目的就是要讓所有人的平均水平都差不多;團(tuán)隊(duì)招生亦是如此，不是讓人人都是 Top sales ，因?yàn)?NO.1 永遠(yuǎn)只有一個(gè)!而是要先讓整體的招生技能與水平一致，很多人常問(wèn)我，要怎樣提升業(yè)績(jī)?我的回答是：讓他們?cè)谡猩倪^(guò)程中少講錯(cuò)一句話、少做錯(cuò)一件事，招生業(yè)績(jī)自然能提升，老是講錯(cuò)話、做錯(cuò)事，又期待業(yè)績(jī)好，那就是不切實(shí)際的期待了。 讓招生人員掌握招生的全流程，并固化每個(gè)流程中的語(yǔ)言模板，把“應(yīng)該做什么”變成“怎樣去做”、把“應(yīng)該說(shuō)什么”變成“怎樣去說(shuō)”，教會(huì)學(xué)員“抬起腿、向前伸、向下踩， OK !這就叫邁了一步!”。舉個(gè)例子，當(dāng)學(xué)生家長(zhǎng)說(shuō)：“學(xué)費(fèi)太貴了”，一般招生人員可能就會(huì)覺(jué)得不知道如何繼續(xù)應(yīng)對(duì)下去，或是以錯(cuò)誤的回答方式來(lái)應(yīng)對(duì)，如“一分錢一分貨”、“這是學(xué)校統(tǒng)一價(jià)”、“來(lái)我校求學(xué)比較有保障”…等，這些都是錯(cuò)誤的回答方式，甚至可能你已經(jīng)得罪學(xué)生家長(zhǎng)了但卻不自知。所以我們?nèi)绻軐⑺麄兊幕卮鹫Z(yǔ)言規(guī)范起來(lái)，一是可以避免得罪客戶，二是可以讓他們?cè)谡猩跗谏俜稿e(cuò)，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)上升。別小看這種傻瓜式的動(dòng)作分解及固化培訓(xùn)，招生是一個(gè)重視“復(fù)制”的群體，唯有讓新人正確的學(xué)會(huì)該怎么做及該怎么說(shuō)，養(yǎng)成了良好的招生習(xí)慣后才能讓他們?nèi)プ鰝€(gè)性化的招生與服務(wù)，而這種培訓(xùn)能大大減低新人犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，并透過(guò)參與感的運(yùn)用增強(qiáng)學(xué)員的積極性和吸收培訓(xùn)效果。 何謂培訓(xùn)?從建立正確觀念到具備整體思路，這僅僅是簡(jiǎn)單的理論灌輸，也就是“培”的部分;接下來(lái)把理論變成標(biāo)準(zhǔn)，再將標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化為動(dòng)作，動(dòng)作再延伸到評(píng)估、進(jìn)一步細(xì)化為動(dòng)作流程，乃至重點(diǎn)難點(diǎn)解決方案示例，層層遞進(jìn)、抽絲剝繭，培訓(xùn)內(nèi)容才會(huì)更貼近實(shí)際工作內(nèi)容、更易于吸收，從而更有實(shí)戰(zhàn)效果，這才是真正做到“訓(xùn)”的部分。目前很多招生培訓(xùn)只是培而不訓(xùn)，招生人員很難在培訓(xùn)之后有實(shí)效，唯有在培完之后給到相應(yīng)的訓(xùn)練，空洞的理論教育才算落實(shí)到了實(shí)處。 四、心態(tài)、技巧同時(shí)并進(jìn) 一個(gè)正確的培訓(xùn)方向可以使我們得到相對(duì)應(yīng)的回報(bào)，而一個(gè)錯(cuò)誤的培訓(xùn)方向則否，因此花錢花到位才能提高我們的培訓(xùn)效益。 我常看到許多人在招生人員在培訓(xùn)方向上的投資有些不正確的地方，當(dāng)然這也是因?yàn)殄e(cuò)誤的認(rèn)知所導(dǎo)致的結(jié)果，所以才會(huì)不斷的對(duì)招生員進(jìn)行所謂狹義上的招生訓(xùn)練，不斷的傳授方法和技巧，而忽略了或是根本不管招生人員健全心理素質(zhì)的培養(yǎng)，但是卻又滿心期待透過(guò)這些訓(xùn)練之后就能夠讓業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，殊不知招生是面對(duì)人的工作，如何簡(jiǎn)單省事?這跟中醫(yī)的道理有些雷同，中醫(yī)有說(shuō)：“虛不受補(bǔ)”，對(duì)于一個(gè)身體虛弱的人，過(guò)多的養(yǎng)分不僅無(wú)法讓人吸收，甚至還會(huì)有反效果存在，結(jié)果形成“在錯(cuò)誤的地方中找對(duì)的答案”的局面。 其實(shí)廣義的招生訓(xùn)練才是我們真正應(yīng)該要培訓(xùn)的方向，廣義的招生訓(xùn)練除了招生技巧和方法的訓(xùn)練之外，其它如：心態(tài)的激勵(lì)課程、積極思考的訓(xùn)練、正確招生觀念和態(tài)度的訓(xùn)練、情緒管理的訓(xùn)練…等等，但別誤會(huì)，千萬(wàn)不要以為只要幫他們上激勵(lì)課程就行，因?yàn)闆](méi)有具體的實(shí)踐方法，激勵(lì)只是像興奮劑一樣的作用而已，藥效一過(guò)就失去作用了，日后必須要更重的劑量來(lái)讓招生員興奮，但最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這只是本末倒置的做法罷了。正確的做法是要有一個(gè)專業(yè)技能的主訓(xùn)練課程為主，以上這些其它心態(tài)的課程為輔來(lái)融合而成的新訓(xùn)練，這些都是重要而且是不可或缺的訓(xùn)練內(nèi)容，而且跟實(shí)際上的招生工作也是息息相關(guān)。 一個(gè)沒(méi)有積極人生觀的招生人員，任何人都不用去期待他會(huì)有積極的態(tài)度面對(duì)工作，他只會(huì)嘴巴里充滿了消極的語(yǔ)言： ”有錢又不一定快樂(lè)”、”人生平平凡凡就好”、“夢(mèng)想只會(huì)讓人爬的越高摔的越痛…”，這些人絕對(duì)不是你不去理他就可以解決，要知道一個(gè)消極的人并不代表他就是一個(gè)沒(méi)有能力的人，如何讓他改變而為我們注入新的力量，才是我們要做的積極思考。 而且對(duì)人而言，消極是天生，積極才是不斷訓(xùn)練的結(jié)果 ! 你現(xiàn)在看到一個(gè)積極的人有時(shí)候也會(huì)突然變成消極，而一個(gè)消極的人也許會(huì)因有所頓悟而改變成為積極的一天，但這時(shí)候他的能力是否能夠?yàn)槲覀兯媚? 消極會(huì)不知不覺(jué)的在人的心中萌芽，有時(shí)候連他自己都沒(méi)有察覺(jué)，如果要讓他的消極盡量消失，要想擁有一群積極的招生員，那就需要靠不間斷的、積極的訓(xùn)練來(lái)完成!先要健全他們的體魄，才能要求他們?nèi)コ袚?dān)每一天在市場(chǎng)上所要面對(duì)的挑戰(zhàn)、挫折和失敗。 對(duì)我們而言，要有好的人才就必須要有相當(dāng)?shù)母冻觯瞬沤^對(duì)不會(huì)平白無(wú)故的就愿意為我們所用，所以一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該要有主動(dòng)積極的思考方式，訂出的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)的目標(biāo)，舍得在我們招生團(tuán)隊(duì)的伙伴們身上投資。任何的招生團(tuán)隊(duì)想要有任何的收獲時(shí)，都要謹(jǐn)記一分耕耘一分收獲的道理;而當(dāng)我們想要有任何的收獲時(shí)，也都要謹(jǐn)記一分耕耘一分收獲的道理，絲毫沒(méi)有一絲的僥幸，要完全的腳踏實(shí)地!! 五、培訓(xùn)要形成完整的 訂定招生的專題培訓(xùn)可以讓學(xué)員迅速吸收，學(xué)以致用，但不夠全面。要想全方位地提高招生員的營(yíng)銷素質(zhì)和管理技能，培訓(xùn)的課題設(shè)置最好能互相關(guān)聯(lián)，并且突出邏輯次序，形成完整的培訓(xùn)。 當(dāng)然，最好的建議是將訓(xùn)練分成初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)來(lái)進(jìn)行，針對(duì)不同的級(jí)別所需要的課程，邀請(qǐng)相關(guān)的專家一起來(lái)設(shè)置課程內(nèi)容，這樣才能讓我們的培訓(xùn)永遠(yuǎn)保持最新的狀態(tài)、與時(shí)俱進(jìn)，而不是固步自封，拒絕進(jìn)步!當(dāng)市場(chǎng)不斷進(jìn)步而我們沒(méi)有跟著進(jìn)步，那就是退步，而不斷退步就會(huì)讓我們失去競(jìng)爭(zhēng)力，最終慘遭淘汰。 總之，有效的培訓(xùn)要使整個(gè)培訓(xùn)既不枯燥，又使員工易于接受，靈活的組合各種培訓(xùn)手段，既豐富了培訓(xùn)的方式，也豐富了培訓(xùn)的內(nèi)容，更能使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程顯得不單調(diào)，對(duì)學(xué)員的幫助大學(xué)員的參與熱情就會(huì)高，培訓(xùn)的效果自然就會(huì)好。目前，卓有成效的培訓(xùn)已經(jīng)從以往的講授風(fēng)格，逐漸轉(zhuǎn)型成多采取的是互動(dòng)的培訓(xùn)方式，學(xué)員互動(dòng)的時(shí)間更多，講解的時(shí)間減少，邊互動(dòng)邊講解的方式，使整個(gè)培訓(xùn)充滿趣味性，更利于實(shí)現(xiàn)招生培訓(xùn)的目的，達(dá)成業(yè)績(jī)的提升。因此好的培訓(xùn)還是有必要的，保持良好的心態(tài)最重要
培訓(xùn)分為很多種，有基礎(chǔ)的企業(yè)文化培訓(xùn)，還有針對(duì)于不同崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，更有辦公中的一些技能的培訓(xùn)。
所謂的做好培訓(xùn)，就是讓員工在經(jīng)歷過(guò)培訓(xùn)之后，更適應(yīng)崗位的需求。
企業(yè)文化培訓(xùn)的重點(diǎn)在于增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，讓新員工對(duì)于企業(yè)有歸屬感，同時(shí)更加的認(rèn)同自己的企業(yè)，在企業(yè)文化的培訓(xùn)中，還會(huì)向員工灌輸這個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，核心理念。企業(yè)文化培訓(xùn)并不需要做很多，只需要在新員工入職時(shí)，或者在企業(yè)價(jià)值觀有比較大的變更時(shí)，向員工傳輸即可。
不同崗位的業(yè)務(wù)知高畝識(shí)培訓(xùn)，算是在整體培訓(xùn)中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樗笇?dǎo)著員工以后的工作，甚至可以直接決定著員工的工作結(jié)果，不過(guò)培訓(xùn)大都是文字性的，理念性的東西，還要靠員工自己，戚哪森融會(huì)貫通，學(xué)以致用。
專業(yè)技能辦公等等的培訓(xùn)，可以跟企業(yè)文化培訓(xùn)一起進(jìn)行，可以放在企業(yè)文化的后期，先緩凱讓員工粗略的了解今后工作中所需的辦公，簡(jiǎn)單的講一些必要的內(nèi)容，然后在實(shí)際工作中不斷補(bǔ)充。
首先需要自己熟練掌握好培訓(xùn)的內(nèi)容。比如說(shuō)我們今日要手笑培訓(xùn)如何與客人相處？那么第一我們要知道在何種環(huán)境下與客人相處的成功例子，第二便是能夠讓其準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)到你的腦袋中去，第三讓參與培訓(xùn)的人能夠發(fā)揮自己的想象用自己的方式與客人相處；做為培訓(xùn)講師，內(nèi)容是一定要爛熟于心的，要給接受培訓(xùn)的人一種自信的感覺(jué)，她們才能夠更好的聽從。
其次學(xué)會(huì)與學(xué)生溝通。不管是學(xué)生還是工作者，都很厭煩那種孜孜不倦又沉悶的培訓(xùn)方式，所以培訓(xùn)講師最好能夠與學(xué)生多加的溝通，將內(nèi)容以最巧妙的方式表達(dá)給學(xué)生，讓她們體會(huì)到樂(lè)趣的同時(shí)還能夠?qū)W習(xí)到知識(shí)。
最后就是備課。這里要說(shuō)的就不僅僅是熟記要培訓(xùn)的內(nèi)容了，還需要預(yù)備一些另外的知識(shí)，可以在培訓(xùn)緊張或者是適當(dāng)?shù)臅r(shí)候講給他們聽，就當(dāng)是舉一個(gè)例子，他們很樂(lè)意聽故事，從而達(dá)到一種認(rèn)真的聽課效果，待以吵薯宴后回想起這節(jié)課所培訓(xùn)的內(nèi)容時(shí)總是能夠想起培訓(xùn)講師的一言一笑。升銀
1.要做好企業(yè)人員培訓(xùn)，企業(yè)管理者要清楚的了解企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)，依據(jù)企業(yè)目標(biāo)和結(jié)合實(shí)際情況，來(lái)制定人員培訓(xùn)內(nèi)容的方向 ，這是一個(gè)大方向，具體在實(shí)踐過(guò)程，是依括不同部橘肢門人員崗位來(lái)分配培訓(xùn)資源，有條件地提升和補(bǔ)足企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的平衡和人員能力優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)。
2.企業(yè)培訓(xùn)要根據(jù)需求，制定培訓(xùn)的內(nèi)容，為了使培訓(xùn)更貼合實(shí)際，擬定不同環(huán)境下的工作場(chǎng)景，然后進(jìn)行模擬操作，使用培訓(xùn)人員快速掌圓畝世握需要的知識(shí)內(nèi)容，并推動(dòng)思路擴(kuò)展。
3.在培訓(xùn)過(guò)程中，要使更多人認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容具有可行性，能讓人在實(shí)際情況下，能進(jìn)行引用或應(yīng)用起來(lái)的技能，不能一味追求理論的完美化，如果只是空談，那培訓(xùn)起到的作用力很低，必須讓人感覺(jué)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和在培訓(xùn)過(guò)程中，深切體會(huì)到培訓(xùn)內(nèi)容將為以后工作生活帶來(lái)極大的效用，并會(huì)在一定程度上改變我們想法和解決問(wèn)題的能力。
4.做企業(yè)培訓(xùn)，要有可預(yù)見(jiàn)的培訓(xùn)成效，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定，將存在的問(wèn)題，以及對(duì)問(wèn)題的定量分析，提供一套有效的解決方案或技能，為企業(yè)培訓(xùn)出一批能有效解決現(xiàn)狀問(wèn)題的人員，快速解決企業(yè)瓶頸。
5.在完成整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程后，要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，具體評(píng)估可以根據(jù)培訓(xùn)者個(gè)人感受，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)人個(gè)的作用，也可以評(píng)估學(xué)習(xí)人員掌握程度，了解人員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用效果，以及培訓(xùn)后期跟蹤回訪，調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)企業(yè)創(chuàng)造的效益和作用情況，是否在某種程度上滿足了企耐悶業(yè)管理的需求，以更后期可以調(diào)整培訓(xùn)的方向，為進(jìn)一步增加企業(yè)人員能力，助力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)發(fā)展。
資料拓展
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力，提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。
企業(yè)培訓(xùn)是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段之一，企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)上常見(jiàn)的培訓(xùn)形式包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、各類EMBA研修及CEO必讀12篇領(lǐng)導(dǎo)力提升等。
