成都茶樓培訓(xùn)管理?茶樓員工服務(wù)技巧培訓(xùn)介紹如下:1、善于贊賞,在服務(wù)中,要具有經(jīng)常贊賞客人的意識(shí)。通過贊美客人,可以拉近與顧客之間的距離,改善主客關(guān)系。2、多詢問,在與客人交流的時(shí)候要善于向客人提問一些開放性問題,那么,成都茶樓培訓(xùn)管理?一起來了解一下吧。
自己進(jìn)修的話去四川省旅游學(xué)校,有經(jīng)理班和總經(jīng)理班,開年就會(huì)有新班,前后辦了幾十期了,地點(diǎn)在火車南站,有國(guó)家認(rèn)可的證書;
如果是單位培訓(xùn)可以找酒店培訓(xùn)公司;
茶館一般是人們休閑娛樂的場(chǎng)所,近幾年來,隨著人們生活水平的不斷提高,茶館自然成為了更多高端人士品茶、休閑、會(huì)友的場(chǎng)地。很多人看到了茶館背后的隱藏的商機(jī),為此開茶館成為了不少投資者的選擇。那么開一家茶館加盟店要多少錢?需要準(zhǔn)備什么?
裝修費(fèi)
開茶館與茶葉店有一定的區(qū)別,開一家茶館的面積至少需要200平方米,裝修費(fèi)用在10萬元至15萬元之間,當(dāng)然,如果要裝修豪華,費(fèi)用自然更高。需要注意的是,茶館的裝修要特別注意窗戶設(shè)計(jì)的別致,屋頂?shù)臒艄獠灰颂粒岷褪娣楹谩7块g的大小可以設(shè)置為兩人間、四人間以及八人間等。
家居擺件費(fèi)
通常情況下,茶館的家具和擺件的花費(fèi)在10萬元到50萬元之間。https://www.shijinming.com家具的選擇要迎合茶文化的歷史,最好選擇古典風(fēng)味的造型,讓茶館的整體風(fēng)格上升一個(gè)檔次。至于擺件,資金充裕可選擇名貴的國(guó)畫、古董之類的,如果資金不足,則可以選擇一般的茶具和裝飾品。
員工費(fèi)用
員工的培訓(xùn)費(fèi)是不可少的,首先需要聘請(qǐng)專業(yè)的茶藝師對(duì)店內(nèi)的員工進(jìn)行培訓(xùn),這需要一定的費(fèi)用。員工的培訓(xùn)費(fèi)每人在600元左右;此外,對(duì)于新店開張所需的推廣費(fèi)一年在10萬元左右。當(dāng)然,如果能夠加盟到一些有影響力的茶葉品牌,則可以省去相應(yīng)的推廣費(fèi)用。
1、茶樓的裝修是為了顧客有更好的體驗(yàn),所以在茶樓裝修的時(shí)候堅(jiān)持以人為本,在設(shè)計(jì)上面多為顧客著想。在處理茶館的細(xì)節(jié)時(shí),要充分考慮客人的喜好,只有充分滿足顧客的需求,才能吸引更多的顧客。
2、茶樓也是一個(gè)位置優(yōu)先,位置好,在規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮尺寸和茶樓裝修客戶類型,必須將這些因素充分設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)師進(jìn)行交流,從而確定一個(gè)合適的設(shè)計(jì),裝修的時(shí)候可以對(duì)癥下藥,適合市場(chǎng)需求如此普及的一個(gè)茶樓。
3、在做茶樓裝修設(shè)計(jì)的時(shí)候也要充分考慮到茶樓的管理,因?yàn)檫@樣可以提高茶樓管理者的效率,更方便管理者管理茶樓。在設(shè)計(jì)中,應(yīng)充分考慮每個(gè)細(xì)節(jié),包括倉(cāng)庫(kù)、客房、廚房等,要使這些空間形成一個(gè)整體,便于管理者管理。
茶樓員工服務(wù)技巧培訓(xùn)介紹如下:
1、善于贊賞,在服務(wù)中,要具有經(jīng)常贊賞客人的意識(shí)。通過贊美客人,可以拉近與顧客之間的距離,改善主客關(guān)系。
2、多詢問,在與客人交流的時(shí)候要善于向客人提問一些開放性問題,這樣可以了解到客戶的資料、信息。
3、常建議,通過建議,可以把餐廳的特色菜推薦給客人。
4、善用正反法,最后說出的話會(huì)給對(duì)方留下很深的印象,因此,談?wù)匆蛩貢r(shí),要將正面的話放在后面講。
5、認(rèn)同客人,服務(wù)人員首先要學(xué)會(huì)認(rèn)同客人,肯定客人。即使不太贊同對(duì)方的觀念或看法,也應(yīng)先接受對(duì)方所說的,然后再慢慢地誘導(dǎo)對(duì)方走向自己的觀點(diǎn)。
6、附和客人,附和客人其實(shí)與認(rèn)同客人一樣,即把客人的話重復(fù)一遍,表現(xiàn)與客人具有同感。
7.懂得借題發(fā)揮。當(dāng)客人問:“這道菜好吃嗎?”,可以這樣說:“這道菜味道確實(shí)很好,前兩天某某人到我們這邊就餐,就特意點(diǎn)了這道菜。先生您看,旁邊的客人也點(diǎn)了這道菜,要不您也來一份嘗嘗?”善于借用,可以幫助客人快速下單。
1994年經(jīng)成都市勞動(dòng)局和成都市民局批準(zhǔn)正式成立:主要以培訓(xùn)調(diào)酒、咖啡、茶藝等專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
1996年被評(píng)為成都市社會(huì)力量辦學(xué)先進(jìn)單位
2001年經(jīng)國(guó)家勞動(dòng)部批準(zhǔn)成立凱撒專業(yè)技術(shù)學(xué)校國(guó)家職業(yè)技能鑒定所
凱撒學(xué)校教學(xué)管理
在成都市所有的社社會(huì)力量辦學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中,凱撒學(xué)校學(xué)員考勤制度方面,是首家采納酒店式管理,同時(shí)也是首家學(xué)員采取“打卡制”上課,打卡上課的目的,一是培養(yǎng)學(xué)員的時(shí)間觀念,二是學(xué)員的出勤率直接與考試分?jǐn)?shù)掛鉤。
針對(duì)學(xué)生大部分來自新疆、廣西、陜西、安徽、吉林、山西、河南、河北、廣東、深圳、和四川省等各個(gè)地方,所以在成都市所有的社社會(huì)力量辦學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中,也是首家采用普通話和英語(yǔ)雙語(yǔ)教學(xué)。
凱撒學(xué)校教學(xué)內(nèi)容
凱撒調(diào)酒學(xué)校在課程設(shè)置上始終不斷的更新,在理論課程方面少了書本上純理論的知識(shí),多了更多更新的實(shí)用知識(shí),學(xué)生在聽課記筆記的過程中增加了更多的樂趣。
凱撒學(xué)校考試制度
凱撒學(xué)校完全打破了一般人所認(rèn)為社會(huì)力量辦學(xué)的短期培訓(xùn)班,在考試過程中有很多水份,只要交了錢就可以很輕松的拿到國(guó)家職業(yè)資格證書,但是很多從凱撒學(xué)校畢業(yè)之后拿到證書的學(xué)員都會(huì)說:“凱撒學(xué)校的考試雖然嚴(yán)格,但是可以學(xué)到更多的知識(shí)和技能”。
以上就是成都茶樓培訓(xùn)管理的全部?jī)?nèi)容,裝修技巧有如下一些: 茶樓設(shè)計(jì)少不了花草樹木,不同奇葩佳木、青藤纏繞、濃綠蔭深、隔日蔽塵,這都是茶樓裝修設(shè)計(jì)的最佳意境和陳設(shè),也可以裝飾一些竹木花草在恰當(dāng)?shù)奈恢茫浜现铇堑膬?nèi)部環(huán)境。