汽車銷售培訓(xùn)內(nèi)容？汽車銷售的主要課程包括：汽車構(gòu)造，汽車營銷基礎(chǔ)，汽車文化，汽車銷售和管理，商務(wù)禮儀，汽車保險(xiǎn)與金融、汽車市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)，客戶關(guān)系管理等課程。1.客戶開發(fā)。在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中，那么，汽車銷售培訓(xùn)內(nèi)容？一起來了解一下吧。
制定汽車行業(yè)銷售人員的培訓(xùn)方案，其實(shí)和制定其他銷售行業(yè)培訓(xùn)方案并無太大區(qū)別，首先需要對(duì)員工現(xiàn)有水平與差距進(jìn)行比較，然后對(duì)員工實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，使員工獲取更多銷售相關(guān)技能和知識(shí)。
在制定銷售培訓(xùn)方案時(shí)，通常都需要介紹公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品知識(shí)。企業(yè)可以利用線下培訓(xùn)將產(chǎn)品帶到現(xiàn)場(chǎng)，讓銷售人員熟悉產(chǎn)品的樣子和滲閉虧使用技巧，而相應(yīng)的企業(yè)文化、產(chǎn)品賣點(diǎn)等知識(shí)點(diǎn)就可以利用線上進(jìn)行培訓(xùn)。這里推薦我們公司也在用的線上培訓(xùn)——平安知鳥，其在強(qiáng)大的AI技術(shù)加持之下推出了互動(dòng)性、趣味性高的AI直播課堂功能。員工可通過隨時(shí)連麥、主播PK、隨堂測(cè)試等方式形成在線課堂互動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)員與老師、學(xué)員與學(xué)員之間的溝通，大幅度提升學(xué)員對(duì)于學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣。
當(dāng)然還有溝通技巧的練習(xí)，企業(yè)培訓(xùn)人員需要準(zhǔn)備一些話術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)練習(xí)，可以利用平安知鳥的AI智能陪練功能，統(tǒng)一讓銷售人員進(jìn)行情景練習(xí)，并采用游戲化闖關(guān)PK的模式增強(qiáng)學(xué)習(xí)趣味性，激發(fā)學(xué)叢神員的斗志。平安知鳥為學(xué)員提供7*24小時(shí)全流程陪練支持，幫助員工快速提升業(yè)務(wù)技能。
除此之外，平安之鳥的知鳥優(yōu)課還態(tài)悉聚合了海內(nèi)外20萬多+海量課程資源，員工可以在此學(xué)習(xí)形象管理、時(shí)間管理等等，企業(yè)可以按照需求定制。
汽車銷售人員培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)目的:
1、提升汽車銷售人員的汽車專業(yè)知識(shí)及市場(chǎng)知識(shí)。
2、提高汽車銷售人員的汽車銷售技巧和客戶溝通技巧。
3、提高公司汽車銷售的售后服務(wù)質(zhì)量。
4、提高企業(yè)的汽車銷售業(yè)績?cè)黾愉N售額
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
1.銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：
1.1包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等）、
1.2談判技巧，如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近
客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。
1.3產(chǎn)品知識(shí)：是汽車銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧
客的紐帶，汽車銷售人員必須對(duì)汽車知識(shí)十分熟悉，尤其是對(duì)罩肆自己所銷售的汽車產(chǎn)品。
1.4市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí)：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)
顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技扮激巧等等。
2.銷售人員職業(yè)素質(zhì)和心態(tài)培訓(xùn)：
3.競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)：通過與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
4s店培訓(xùn)內(nèi)容汽車銷售員也指汽車銷售顧問。銷售顧問主要是對(duì)內(nèi)部銷售人員的培訓(xùn)及工作中所涉纖散及的常識(shí)給予解決。例如技術(shù)性的東西需要銷售顧問給銷售員培訓(xùn)，當(dāng)一些很專業(yè)的問題可以由銷售顧問直接去解答。汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求毀扮氏和利益的產(chǎn)品銷缺首售服務(wù)
汽車銷售的主要課程包括：汽車構(gòu)造，汽車營銷基礎(chǔ)，汽車文化，汽車銷售和管理，商務(wù)禮儀，汽車保險(xiǎn)與金融、汽車市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)，客戶關(guān)系管理等課程。
01：自我介紹技巧
顧客第一次來到4S店，你怎么讓別人對(duì)你印象深刻，自我介紹就顯得非常重要了，下面看看這兩種自我介紹的區(qū)別；
以下是2種銷售顧問給客戶的自我介紹！
1. “你好，我是北京現(xiàn)代4S店的銷售顧問：周曦，你可以叫我小周，請(qǐng)問您怎么稱呼？” 2 . “你好，我是北京現(xiàn)代4S店的銷售顧問：周曦，因?yàn)槲移つw比較黑，所以大家都叫我黑妹，請(qǐng)問您怎么稱呼？”
如果你是仿畢消費(fèi)者，你會(huì)記住哪個(gè)呢？顯而易見，肯定第二種讓人印象較為深刻，作為一名銷售，讓自己與眾不同，是一名優(yōu)秀的汽車銷售顧問必備的素質(zhì)！讓森大敗客戶記住你，是你銷售成功的第一步；?
02：客戶接待技巧
當(dāng)你走進(jìn)一家五星級(jí)酒店，你第一感覺是 什么？你是否感很茫然。如果這個(gè)時(shí)候有人
很禮貌的引導(dǎo)你，帶你進(jìn)入一個(gè)舒適的環(huán)境，對(duì)你提出每一個(gè)問題都能很好的告訴你處理辦法和目前的消費(fèi)情況，讓你有一個(gè)大概而全面的了解！此時(shí)你對(duì)酒店和服務(wù)人員
會(huì)有一個(gè)怎樣的評(píng)價(jià)？
結(jié)論：你是受到尊重的，酒店的服務(wù)是很周到的， 我在這里消費(fèi)是一個(gè)不錯(cuò)得選擇！用你的微笑和服務(wù)，消除客戶初次來展廳的茫然情緒，先讓客戶接受你，客戶才會(huì)接受你所推薦的產(chǎn)品！
03：了解客戶需求什么是汽車銷售顧問？給客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。
汽車銷售的培訓(xùn)內(nèi)容除了專業(yè)知識(shí)以外，與其他銷售相關(guān)的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，銷售技巧，其實(shí)并無太大區(qū)別。比如：裂銀散最常見的銷售話術(shù)、銷售心理學(xué)，各種銷售技巧等等，都是所有銷售通用的培訓(xùn)內(nèi)容。
另外，除了要有先進(jìn)的銷售理論知識(shí)，作為汽車銷售始終是要面向客戶的進(jìn)行搏櫻實(shí)踐話術(shù)鍛煉的。如何訓(xùn)練提升自己的話術(shù)實(shí)踐水平，進(jìn)而通過交談發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶和需求，促進(jìn)銷售達(dá)成，也是汽車銷售培訓(xùn)的重點(diǎn)。因此，在制定銷售培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)候既要覆蓋理論知識(shí)培訓(xùn)，又要有話術(shù)的實(shí)踐訓(xùn)練課程。
制定銷售培訓(xùn)內(nèi)容，很多公司都選擇第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，比如平安知鳥這樣的培訓(xùn)，其擁有針對(duì)企業(yè)內(nèi)不同崗位打造的內(nèi)容體系，實(shí)現(xiàn)了全流程的數(shù)字化服務(wù)模式。平安知鳥的知鳥優(yōu)課不僅擁有20多萬+成品課程，以及豐富的名師資源。針對(duì)汽車銷售崗位，平安知鳥可以提供《大客戶銷售的銷售》，《客戶分析與銷售溝通攻略》等在線企培課程，“終端銷售”，“市場(chǎng)營銷”，“終端銷售”等訓(xùn)練營，“中國商業(yè)經(jīng)典案例100講”的優(yōu)質(zhì)品牌課程，幫助汽車銷售在銷售理論知識(shí)上獲得提升。
另外，汽車銷售還可以利用平安知鳥的AI智能陪練功能進(jìn)行汽車話術(shù)訓(xùn)練。針對(duì)目前汽車品牌銷售培訓(xùn)過程中話術(shù)資料繁多，難以記憶的問題，汽車銷售學(xué)員可以通過AI智能陪練功能進(jìn)行話術(shù)訓(xùn)練和話術(shù)實(shí)踐考核，幫助學(xué)員糾正自身話術(shù)問題，提升話術(shù)應(yīng)用水平。
以上就是汽車銷售培訓(xùn)內(nèi)容的全部內(nèi)容，2、安裝樣車讓客戶體驗(yàn) 任何一種銷售，都是讓顧客不斷去體檢，才能把產(chǎn)品賣好。前面也提到了汽車精品的銷售要和整車銷售融合在一起，怎樣跟整車最密切地融合在一起呢?安裝樣車是最佳方式。
